service bien explique et rapide
Date of experience: Sep 29, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
bonjour Merci pour avoir retrouver ma tablette et celle de mon fils oubliées sur le tapis roulant en zone de sureté à ROISSY CH DE Gaulle.en fait c'est dans la précipitation du rangement accessoires qu'elles ont été oubliées sur ce tapis roulant. j'ai mis 4 étoiles car cela a mis du temps par rapport à ma déclaration mais je sais que vous avez beaucoup de traitements en cours!. on est satisfait de votre service, mise à part que nos factures jointes ne sont pas communiquées à l'arrivée sur le territoire, la douane a voulu nous taxer mais le problème a vite étéil résolu avec les factures. j'espere que cela vous aidera, et que votre organisme restera en place car très précieux pour les personnes comme nous vivant à l'étranger, c'est notre seul recours pour communiquer. Bonne continuation, Cordialement.
Date of experience: Sep 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette et celle de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous vous remercions pour ces retours, nous les prenons en note pour améliorer le service. Cordialement, France Objets Trouvés
j'avais perdu mon téléphone portable dans la navette entre deux terminaux à l'aéroport Charles De Gaulle. En le faisant sonner j'avais pu contacter le chauffeur du bus , mais je n'avais pas le temps entre les deux avions pour le récupérer. Il l'a transmis au service des objets trouvés . j'ai pu être informé que mon portable avait été retrouvé ,une semaine après environ, sur le site des objets trouvés. J'ai pu récupérer mon portable par Chronopost , 11 jours après sa perte. merci vivement au chauffeur et à l'organisation mise en place
Date of experience: Sep 27, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
voila 15 jours que j'attends ma carte d'identité colis N° 6A24234497313 et toujours rien reçu !!!!!
Date of experience: Sep 19, 2022
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir signalé cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé, nous avons ouvert une réclamation auprès de la Poste. Nous tenons à vous rappeler que nous n'intervenons pas dans la restitution des objets. Pour le suivi de la réclamation, nous vous invitons à prendre contact avec le support en ligne: infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous remercions pour votre coopération. Cordialement, France Objets Trouvés
A bit difficult to navigate on the web page for finding information, after learning how it worked it was good
Date of experience: Sep 28, 2022
Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés
Un grand merci ! Pour la qualité du service, mais aussi la qualité de la personne qui s'est chargé de m'informer et qui m'a remis mon IPAD ce jour. Bravo. Et encore merci PS Dommage que le crayon d'écriture qui était dans l'étui a été soustrait ! Carlo Alberto BRUSA
Date of experience: Sep 28, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
CATASTROPHIQUE!!! Moulinette informatique toute puissante et déshumanisée AVEC AUCUN RETOUR OU INFO Quelle régression par rapport au service des objets trouvés où il y avait une personne qui pouvait de suite vous rassurer quand votre objet, tel un ordinateur concentrant des données confidentielles et professionnelle de première urgence était oublié sur un tapis de sécurité à l'aéroport.Il était retrouvé sous 48h maximum et ne s'empilait pas dans un entrepôt d'aéroport... 8 jours pour avoir un une proposition d'objet trouvés en ligne 2jours ensuite pour attendre un RV soit 10 jours qaund on a de la chance pour avoir l'espoir de retrouver l'objet perdu Arrivée au RV: il ne figurait pas sur les plannings, la personne responsable m'a fermé la porte au nez. J'ai du trouver un responsable aéroport de Paris qui lui a fait réouvrir, puis l'a aidée à retrouver l'objet: référence introuvable au départ. Une personne seule pour tout l'aéroport d'Orly débordée pour saisir en ligne les objets trouvés. Un guichet fermé en permanence et zéro téléphone pour savoir comment ça se passe. Au secours, où va la société?...
Date of experience: Sep 28, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Un support en ligne est bien disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous pouvez le contacter avec l'espace de messagerie disponible sous votre annonce, l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Concernant l'organisation sur place, nous transmettons vos retours au service afin de contribuer à l'améliorer. Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, France Objets Trouvés
Lyon Airport working with Emirates Airlines Staff at LYS were excellent!
Date of experience: Sep 28, 2022
Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Très bonne plateforme, service très efficace. Simplement, j'aurai préféré pouvoir passer récupérer mon portefeuille en personne sur place.
Date of experience: Sep 28, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. La restitution sur place est possible, mais sur rendez-vous. Les places sont toutefois limitées à cause du grand nombre d'objets à restituer chaque jour. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés
Je me suis fait voler mes papiers au niveau du marché Saint Exupery (métro chatillon montrouge) Je suis donc allée au commisariat depose plainte . Peu après,j'ai été advise que mon portefeuille avait été retrouve dans le 18eme arrondissement de Paris.il m'a été remis par voie postale
Date of experience: Sep 23, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Un papier d’identité perdu à l’aéroport. Après environ un mois de galère pour essayer de le récupérer aux objets trouvés de l’aéroport d’Orly, (4 tentatives infructueuses puisque le bureau est systématiquement fermé) ma carte d’identité a été confiée à la préfecture de police. La tout s’est débloqué et très rapidement j’ai reçu le courrier. Merci
Date of experience: Sep 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
globalement, très satisfait. Cheminement des démarches pas très intuitif: difficulté de passer de l'annonce au frais de garde
Date of experience: Sep 27, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés
Super helpful, easy, great experience! My item was found and returned through the mail. Thank you.
Date of experience: Sep 8, 2022
Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Temp d’attente avant le 1er rdv beaucoup trop long, sinon ras
Date of experience: Sep 26, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Le temps d'attente s'explique par la quantité d'objets restitués chaque jour. Sachez que le service travaille au mieux pour pouvoir proposer des rendez-vous au plus grand nombre. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, France Objets Trouvés
J’ai perdu ma montre au moment du contrôle et une semaine après le service objet trouvé m’a informée l’avoir retrouvée Je l’ai récupérée à mon retour à l’aéroport Parfait ! Merci
Date of experience: Sep 25, 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés