Beoordelingen

Perte panique mais happy end grâce RATP

Bonjour, c’est avec satisfaction que j’ai retrouvé mon objet oublié dans la rame du RER À. . Après renseignement auprès d’un agent à la gare de Noisy le grand , la dame m’a informé qu’elle pouvait enregistrer ma déclaration de perte laquelle serait diffusée sur tout le réseau RATP et SNCF, le lendemain j’ai reçu un message m’invitant à retirer mon objet à la gare du Vesinet. Merci beaucoup pour la personne qui a remis l’objet à l’agence et à l’agent qui m’a bien informé. Fin heureuse

Datum van ervaring: 20 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficacite

Procedure de declaration efficace, reponse tres rapide, et sur place personnel très sympathique

Datum van ervaring: 21 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très satisfaite- merci!!!

Bonjour, j’ai fait , sans trop y croire, la démarche qui m’était suggérée pour signaler ma valise oubliée dans un tram à Bordeaux. Persuadée que cela ne servirait à rien. Non seulement le suivi a été fait et ma demande prise en compte sans délai, mais de surcroît j’ai été avisée des le lendemain qu’il me fallait confirmer l’identification d’un ok jet ressemblant à ma valise. Et mon mari a pu la récupérer l’après midi même. Très efficace et j’en suis reconnaissante. Merci!

Datum van ervaring: 20 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Content mais perplexe

Très bon service mais portefeuille et papiers retrouvés à la poste(?) 12 jours après un vol dans le métro.

Datum van ervaring: 21 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. L'objet n'a pas été retrouvé à la poste. Il a été retrouvé dans la rue par un agent municipal qui l'a déposé dans un bureau de poste. Cordialement, France Objets Trouvés

Documents

Je merci à tout ceux qui m'ont aidé de retrouvé mes documents !!!!

Datum van ervaring: 21 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapide et efficace

Rapide et efficace. Dommage de ne pas pouvoir directement aller récuperer ces objets au lieu d'être obligé de l'envoyer à la poste. Sinon, rien à redire.

Datum van ervaring: 21 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Une expérience à partager !

1- j’ai apprécié le ton et la pédagogie de la lettre envoyée par votre service pour m’annoncer que mes papiers d’identité avaient été retrouvés et que je pouvais les récupérer. 2- Croyant plus facile de les récupérer en me rendant sur place (je réside en province et ne viens qu’épisodiquement à Paris où m’attendait cette lettre), j’ai très facilement pu joindre au 3430 une interlocutrice qui m’a incitée à faire la démarche par internet plutôt que de prendre un rdv plus tardif pour les récupérer à Paris. 3- j’ai trouvé facile le processus internet, alors que je ne suis pas une grande praticienne de l’internet (j’ai 75 ans), mais au moment de finaliser le choix du mode d’envoi…bug (Je réside dans une zone blanche) : Je pensais devoir recommencer à zéro et avoir perdu mes 11€. En me reconnectant plus tard, grâce à mon mot de passe, j’ai pu reprendre là où j’en étais et finaliser… 4- le lendemain même, j’ai bien reçu par chronopost le paquet délivré à un point relais de proximité : Une pochette avec mes papiers, ma carte vitale (que j’avais déjà renouvelée), quelques cartes de magasins, un carnet de timbres et deux photos de famille… mais bien sûr sans les quelques billets et sans le pass Navigo chargé qu’elle contenait ! Conclusion : un site qui fonctionne bien. Je suis contente d’avoir suivi le conseil de ne pas me précipiter pour déclarer la perte de mes papiers d’identité… car « on les retrouve assez souvent au bout d’un certain temps, après le vol d’un portefeuille ». Pochette volée dans le métro fin avril, votre lettre envoyée début juin ! Merci !

Datum van ervaring: 19 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objets trouvés

Très bon accueil téléphonique du service objets trouvés, dommage qu'il ne soit pas indiqué physiquement à l'aéroport.

Datum van ervaring: 20 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Touriste entièrement satisfait

J'ai été impressionné mais aussi soulagé par le professionnalisme de vos équipes ainsi que leur proactivité. J'avais perdu mon sac à main avec des documents extrêmement importants et votre service l'a retrouvé et les notifications sont instantanées et j'ai toujours été informé en temps réel de chaque étape du processus.

Datum van ervaring: 21 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service très performant

Tout s'est très bien déroulé, depuis l annonce de perte jusqu'à l annonce de l objet retrouvé et de sa restitution Merci, service performant

Datum van ervaring: 20 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Merci TBM !

J'ai eu beaucoup de chance d'avoir retrouvé mon sac oublié dans le bus. Mon interlocutrice chez TBM a je pense grandement aidé car elle a pu prévenir immédiatement la chauffeure. J'ai été vite prévenue quant au fait que mon sac m'attendrait aux objets perdus de TBM dès le lendemain. Merci à l'équipe pour son accueil et sa très bonne communication.

Datum van ervaring: 20 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Valise retrouvée

J'avais perdu ma valise au niveau du dépose minutes de orly 3.

Datum van ervaring: 12 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bon service

Le service des objets trouvés est fonctionnel et assez rapide. J’avais égarer mes documents personnels le 13/06 a l’aéroport d’Orly. Je les ai déclaré aux services des objets perdus le 15 ou le 16/06 de mémoire . Moins de 4j plus tard je reçois un mail me confirmant que ma pochette est en leur disposition. Je l’ai récupérée le 20/06. Je remercie le service en question ainsi que toutes les personnes travaillant à l’aéroport qui ont été serviable et disponible. Cordialement

Datum van ervaring: 20 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Efficace et Rapide !

Passeport récupéré en 3 jours pour 24€ (12€ de frais forfaitaires + 12€ d'envoi). Peut paraitre un peu cher, mais à comparer au temps et coût d'un nouveau passeport ! Passeport oublié dans un avion à l'arrivée à CDG un Mercredi soir. Formulaire rempli via le site Air France / Objets Trouvés le Jeudi matin. Le passeport avait sans doute déjà été trouvé le mercredi soir, car j'ai pu demander l'envoi dans la journée du Jeudi. Réception le Samedi.

Datum van ervaring: 6 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Ravis

Merci pour la rapidité et le suivi de ce service gratuit !!!

Datum van ervaring: 20 jun 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP