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Portefeuille perdu et retrouvé
J'ai perdu mon portefeuille dans le métro il y a 14 jours. Il m'a été probablement volé à mon insu. J'ai fait tout de suite opposition à ma carte bleue. J'ai appris par ma banque qu'on avait tenté plusieurs payements avec, dont un seul avec succès (sans contact) de 19 euros, qui me seront remboursés. Dans mon portefeuille il y avait également 25 euros en liquide, ma carte vitale, une carte d'abonnement cinéma et des cartes de fidélité dans divers commerces. J'ai déclaré la perte / vol de mon portefeuille sur le site des objets trouvés d'abord à la ratp. J'ai reçu une réponse négative de l'enquête après 72h m'indiquant que les recherches se poursuivaient en dehors de la ratp. J'ai alors commandé de nouvelles cartes bleue et vitale. Après 10 jours je reçois un mail m'indiquant qu'un portefeuille qui correspond à ma description avec des cartes portant mon nom a été retrouvé. D'après la photo j'identifie mon portefeuille. On me demande 11 euros "de récompense" que je paye en ligne avec ma nouvelle carte bleue ainsi que 13 euros pour l'expédition de mon portefeuille. C'est la préfecture de police, service des objets trouvés, qui détient mon portefeuille. J'ai reçu ce jour mon portefeuille qui contient la plupart de mes cartes mais plus d'argent liquide. Je regrette de ne pas en savoir plus sur les circonstances et l'endroit où a été retrouvé mon portefeuille et d'avoir dû payer près de 25 euros pour le récupérer, cela me paraît un peu excessif. Mais j'ai été agréablement surpris de retrouver mon bien, je n'y croyais plus trop.
Datum van ervaring: 11 jun 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Il n'y a pas de système de récompense sur la version du site que vous avez utilisé à savoir celle gérée par le service des objets trouvés de Paris. Il s'agit de frais de garde qui sont définis par décret préfectoral. Concernant les frais d'envoi, nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition afin d'avoir le détail de la tarification. Sachez que nous travaillons à garder les frais au plus bas malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés