The online form helped me find my lost wallet, best service, nice people. Thank you again!
Date de l'expérience: 4 juin 2023
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP
Après avoir déposé hier une annonce concernant un objet trouvé, je reçois un mail me disant que l'objet est "restitué" puis un SMS me disant que je dois contacter les agents de la station Mairie d'Aubervilliers. Quand je regarde les "points de concordance" sur le site, rien n'indique qu'il s'agit effectivement de ce que j'ai perdu (alors que je l'ai décrit très précisément). Je n'ai pas perdu mon objet sur la ligne 12, mais sur la ligne 7. Et il n'est pas précisé comment contacter les agents de la station qui est très loin de chez moi. Suis je censée m'y rendre pour m'apercevoir que ce n'est pas du tout mon objet qui a été retrouvé? Il faudrait impérativement donner plus d'éléments ou donner la possibilité de contacter les agents sur place pour que le service marche réellement.
Date de l'expérience: 4 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer la communication. Notez que les concordances ne sont faites que si nous sommes sur que l'objet est à vous. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
Once we were able to make contact, we found your service excellent, your representatives effective and personable - providing exemplary guidance and efficiency. The problem is that reaching you was extremely difficult. Your service is not 24 hours daily as touted on your website - for we called your Tel #s provided on your website - Last wed, Thursday and Friday every hour from 8:00am to 11:00pm and only got voicemails and no one ever followed up /got back to us from messages we had left. We were only able two reach you after sourcing a different Tel # from my account set up . Also your written instructions provided during the process were contradictory and off putting - bit happy to report all changed very positively once we reached a live person who proved extremely helpful clarifying where to go , how to navigate thru all the procedures eg operate the password system fulfill the requirements for collection, etc. i
Date de l'expérience: 3 juin 2023
Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. We are sorry but there is no phone number marked as a way to contact the service on our website. Can you transfert that page to us ? When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés
Ce site est parfait vue la sympathie des personnes qui mon répondue
Date de l'expérience: 31 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
J’ai perdu ma petite trousse dans le métro et en moins de 24h après la déclaration, elle a été retrouvé. L’agent à la réception de mon bien à été bienveillante. Je suis très satisfaite d’avoir pu récupérer ma trousse aussi rapidement. Merci beaucoup
Date de l'expérience: 3 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre trousse. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
Très bien merci !
Date de l'expérience: 2 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Bonjour, J'ai tardé à répondre car la lettre de trouvaille est arrivée alors que j'étais en vacances. J'ai contacté le bureau seulement 3 jours avant la date d'expiration, mais ma carte d'identité perdue m'a été postée immédiatement. Merci beaucoup et cordialement.
Date de l'expérience: 1 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Objet oublié dans un autobus et restitué 2 jours après parfait!!!!
Date de l'expérience: 2 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP
En passant la sécurité à Roissy, j'ai perdu mon téléphone portable et je me suis rendue compte de cela une fois dans l'avion. Dès que je suis arrivée à ma destination, j'ai soumis une réclamation sur le site Paris Aéroport en fournissant le maximum d'informations. J'ai reçu un email avec un numéro de dossier et j'ai créé un compte pour faire le suivi. J'avais peu d'espoir de retrouver mon téléphone portable mais après une attente d'une semaine, j'ai reçu un email m'informant que mon téléphone a été retrouvé. Ce fut un très grand soulagement. J'ai rempli mes informations pour qu'on m'envoie le téléphone par Chronopost et en 3 jours j'ai reçu aux USA le paquet avec mon téléphone intact. Woohoo
Date de l'expérience: 30 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Bonjour et merci pour votre efficacité même pour répondre au téléphone et pour aiguer vos interlocuteurs
Date de l'expérience: 1 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos documents. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
I lost my tablet so it was totally my fault. I am so grateful to you for finding it and then telephoning me to check that it was really mine. You made sure that my trip to the airport to pick up the recovered tablet was not wasted. That is extremely caring of you. Many thanks.
Date de l'expérience: 1 juin 2023
Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés
Service de qualité très utile !
Date de l'expérience: 1 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Merci à toute l'équipe qui s'est mobilisée pour me contacter et pour que mon sac me soit restitué. Il m'a été remis ce matin. Bien sûr il avait été ouvert au cutter et beaucoup de choses manquaient, mais j'ai quand même retrouvé les vêtements que j'avais portés et les médicaments que je prends toujours avec moi, ainsi que ma trousse de toilette.
Date de l'expérience: 31 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Très rapide et très professionnel merci pour tout
Date de l'expérience: 31 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés
Superbe service d’objet trouvé ! Mon portefeuille a été retrouve dans la journée avec tout mes effets personnels à l’intérieur
Date de l'expérience: 31 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP