Reviews

Service efficace et fiable

Expérience positive avec le service des objets trouvés ; oubli d’une valise cabine contenant des médicaments et appel téléphonique d’un des agents pour me prévenir que le bagage se trouvait chez eux . Ils m’ont également permis de le récupérer pendant leur temps de déjeuner , puisque c’était un horaire qui me convenait .

Date of experience: Jul 24, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu et retrouvé!

Nous avons été agréablement surpris de pouvoir retrouver notre GoPro perdu a l’aéroport de CDG. L’objet a été transmis au service des objets trouvés. Après avoir été notifiés, nous avons pu récupérer l’objet en suivant les instructions fournies. Un grand merci a celui/celle qui a trouve et restitué notre GoPro.

Date of experience: Jul 20, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre GoPro. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Réactivité et efficacité

Ce service a été réactif et efficace. J'ai été contactée juste après avoir fait la déclaration. Bien sûre j'ai dû attendre, la réponse a été positive. Je n'ai pas su qui avait retrouvé l'objet. Le site est parfois un peu flou, on s'en sort. Un petit pb à la livraison, le point relai n'était pas disponible. Les infos données ont permis le suivi. Merci

Date of experience: Jul 23, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous transmettons votre remarque au transporteur. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci pour le téléphone

J'ai été très bien accueilli au téléphone, pour le dépôt de ma déclaration, puis pour l'annonce que le téléphone avait été retrouvé; et j'ai pu le récupérer au 10, rue Charles Lecocq au moment que j'avais indiqué (étant "bloqué" le jour précédent par une hospitalisation), ici aussi avec grande amabilité. Merci au personnel d'accueil et au chauffeur qui a permis cet heureux dénouement?.

Date of experience: Jul 23, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Quick response

I got a very quick response from Air France, thank you for helping!

Date of experience: Jul 24, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Returned laptop

Initially, Julia who I contacted through your help desk was incredibly helpful in identifying my laptop, assisting me with logging the report and helping me make the appointment to get my wife to collect, 10 out of 10 for her customer assistance. Today when my wife arrived at the airport, she attended the airport and followed the directions and was given the run around by a male staff member who was less than helpful and quite rude. I appreciate your assistance, and in the first place Julia was most helpful, but it seems the person who was there to assist my wife was less than helpful.

Date of experience: Jul 24, 2024

Hello, We thank you for your review. We are glad our service was helpful. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr We are sorry to hear about that incident. We will forward this review to the airport so they can work on that issue and give a better customer care in the future. Regards, France Objets Trouvés

Service très utile

Très réactif

Date of experience: Jul 24, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service rapide et efficace

Ma valise a été retrouvée et acheminée aux objets trouvés dans les 48h suivant la perte et expédié dans les 72h apres paiement des frais de livraison. C’est un service indispensable! Merci encore pour votre aide!

Date of experience: Jul 23, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Célérité

J'avais perdu ma carte de séjour résident et vous l'avez renvoyé prestement . Avec les jeux olympiques , les contrôles renforcent , je vous en suis donc très reconnaissant , ainsi que la personne qui a eu la délicatesse de récupérer ma carte .

Date of experience: Jul 17, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Portefeuille perdu et retrouvé

J'ai oublié mon portefeuille dans un bus, il a été retrouvé le week-end d'après, et l'avait récupéré Lundi au dépôt des bus. Merci à tout le personnel.

Date of experience: Jul 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci!

Je suis très contente de retrouver mon sac dans moins de 24 heures ! Merciii

Date of experience: Jul 23, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Clunettes retrouvées

Site très. Rapide et efficace simple d utilisation très satisfaite d avoir pu grâce a vous retrouver mon objet très personnel

Date of experience: Jul 23, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Personnel au top

Demarche tres simple e, surtout, personnel d'accueil à la station Montparnasse très attentive, tres bienveillante et agréable.

Date of experience: Jul 22, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

À l’écoute et professionnel

Nous avons égaré le passeport de notre fille à Roissy et par chance 3 jours après notre déclaration en ligne nous avons été notifié que celui ci a été retrouvé. Nous avons donc appelé le service et nous tenons à remercier le Monsieur que l’on a eu au téléphone qui a été d’une très grande gentillesse et grande patience. Nous n’arrivions pas à prendre un rdv en ligne et il la gentillement pris pour nous et nous dans un délais imbattable. Il a sauvé nos vacances. Merci à lui et à l’équipe!

Date of experience: Jul 23, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Super efficace

J’ai remplis un formulaire pour mon sac perdu dans le tram. Un jour plus tard j’ai reçu un mail pour m’avertir qu’il avait été retrouvé. Service super efficace je suis ravie !

Date of experience: Jul 23, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés