Reviews

Montre perdue

Montre oubliée dans un bac des contrôles de sécurité. Après quelques recherches et la vérification du numéro de série elle a été envoyée à mon adresse. Très bon service

Date of experience: Apr 8, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

L’honnêteté toujours bien vivante !

Très efficace ! Déclaration faite le jour même pour oubli de mon sac professionnel dans un bus; je reçois un message le lendemain m’annonçant que l’objet perdu avait été rapporté et tenu à ma disposition au dépôt de Fontenay. Un grand merci au chauffeur du bus et à toute l’équipe de la ratp ?

Date of experience: Apr 6, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

H.K.Kim

Best service

Date of experience: Apr 4, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Happy and grateful for your great service

I am 100% happy and grateful as I was able to recover 3 items I lost at Terminal 2. It took 3 days between April 3rd when I forgot the articles in the Security Check and April 6th when such items were safely returned in the Airport to a proxy of mine. It was particularly gratifying that having posted a picture of my missing objects, the reply came with a picture of those same objects in the hands of your personal. Thank you always Lost and Found Services. Keep it like this.

Date of experience: Apr 6, 2024

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Excelente

Excelente, resolvido muito rápido

Date of experience: Mar 26, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

très bon service

Ravie du service : je ne m'étais pas inscrite sur le site que je ne connaissais pas (dommage d'ailleurs qu'on ne m'ait pas indiqué de le faire lorsque j'ai appelé le bureau des objets trouvé) j'ai reçu un courrier m'indiquant que mon porte monnaie avait été trouvé avec ma carte d'ID Service. Horaire pratiques pour le récupérer. MERCI

Date of experience: Apr 5, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

PERTE ET RECUPERATION DE PORTE FEUILLE

J'ai perdu mon portefeuille le samedi 23 mars dans le bus 210 de la RATP. Sans grand espoir, j'ai declaré la perte de mon portefeuille au service objetstrouvés de la RATP. Le conseiller client que j'ai eu au téléphone a été bienveillant et m'a accompagné dans la déclaration de perte de mon bien sur le site dedié de la RATP. Moins de 10 jours après ma déclaration, je recois un mail me notifiant que mon portefeuille a été retrouvé. Je suis allé le recupérer au centre BUS RATP Bords de Marne. Rien de perdu dans le portefeuille: titre de sejour, cartes bancaire et vitale etc. Tout y est. Merci la RATP.

Date of experience: Apr 6, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Forgotten laptop while connection flights

The perfect solution would be to get my laptop transported to me in the different terminal (connection flight) but in the end everyone was helpful and we created a complaint - ticket in the system. The missing laptop was found almost immedeately but I could not reach the point in time. That's why I picked it up at France when coming back from Nigeria after a week. Appointment is needed but the ladies opened sooner and delivered the laptop before 9am (the soonest appointment time) so I could go to the departure gate sooner.

Date of experience: Apr 6, 2024

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Très satisfait

Très efficace et rapide.

Date of experience: Apr 5, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

très bien

très bon service, je ne m'attendais pas à retrouver de si tot mon cher passeport! l'interface est plutot claire et les informations bien détaillés.

Date of experience: Apr 5, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci du fond du coeur !

Merci ! J'ai été appelé pour venir récupérer mon sac, 1 mois après l'avoir perdu ! Je n'y croyais plus et pourtant... Merci !!!!

Date of experience: Mar 28, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très belle surprise

C’était un peu difficile à comprendre qu’il fallait déposer un “j’ai perdu” réclamation … Dans le message que t’avais reçu j’ai d’abord cherché le numéro de la réclamation sans le trouver … Après ça a bien marché Merci beaucoup ! C’était une très belle surprise ?

Date of experience: Apr 5, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Traitement efficace et résolution rapide

Suite à la perte d’un objet, Traitement rapide de la situation par une agent Lognes. Puis réception d’un sms et d’un mail le soir même avec une photo à l’appui. J’ai pu récupérer mon objet dès le lendemain au point indiqué ds le sms. Résolution efficace du problème ! ?

Date of experience: Apr 5, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Well done!

Item was left in plane and recovered successfully. Procedure is quite clear and item is sent back quickly. Thank you.

Date of experience: Apr 4, 2024

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Très bon service

Le système de déclaration en ligne est simple et fluide. La mise en relation avec une liste d’objet trouvé est intéressant. Cela m’a permis de retrouver mon téléphone. Seulement, j’ai du passer par le service téléphonique pour faire reconnaître la correspondance. Le service a été très agréable. Mais il a été frustrant au départ de ne pas pouvoir faire joindre l’annonce objet perdu avec l’annonce objet trouvé tant que je n’avais pas de IMEI. Si je comprends ce besoin, il faudrait permettre à quelques exceptions une rencontre avec le public pour permettre d’autres moyens d’authentifier son objet. En outre, si l’envoi de l’objet est intéressant, j’aurais bien aimé le récupérer sans frais colissimo directement dans un commissariat. Pour conclure : service au top, téléphone retrouvé !

Date of experience: Apr 5, 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr La préfecture est fermée au public depuis le 31 décembre 2022. Cordialement, France Objets Trouvés