Reviews

Sac oublié dans le bus et retrouvé et récupéré le lendemain

Je suis très satisfaite du service objets trouvés de Tbm ce système de laisser û message sur leur site est vraiment super le lendemain le sac que j'avais oublié dans le bus là veille ma été restitué avec en plein un acceuil chaleureux de l'hôtesse...merci tbm

Date of experience: Jun 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

First attempt failed

I originally requested shipment of my item on 23/05/2026. For some reason, it was returned to the sender. Although I was promptly issued a refund of the shipping costs, on 29/05/2026, I was notified to request shipping again. I have seen a new charge for shipping and am now hoping that my item is returned this time.

Date of experience: Jun 3, 2026

Hello, We thank you for your review. We are glad you found your item. We are very surprised you gave such a low review since we sent you emails explaining the situation, issued a refund and alerted you again when the problem was solved so you can resume the process. Like explained in our mails, your package is part of a whole that was returned by mistake by the courier. We got the item back and issued a refund since the shipping did got successfully. Once the issue was solved, we alerted you so you can arrange a new shiping. This time the package was shipped without problem and you should get it by next week. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Réactivité, efficacité et gentillesse

Un très grand merci à tous les agents de la ratp qui ont été remarquables ! Gentillesse et réactivité dans la prise en charge, appel de pré alerte à la station voisine, des mots pour rassurer et une grande clarté dans l’explication du processus et de la déclaration. Et le meme accueil professionnel à l’arrivée. À noter aussi, le très bon fonctionnement de l’application (mail, application avec photo de l’objet et sms).

Date of experience: Jun 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Merci

Très content du service ( il devrait être plus connu) Agent très accueillant et gentil Merci

Date of experience: Jun 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bonne expérience

Rapide et efficace, j’ai pu retrouver mon objet perdu le lendemain de sa perte. Merci.

Date of experience: Jun 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Passeport retrouvé !

Bonjour J'ai fais une demande au service des objets trouvés à l'aéroport d'Orly via le site en mai 2026. De retour de voyage, j'ai oublié, probablement dans le chariot à bagages, ma pochette de voyage avec à l'intérieur mon passeport. J'ai créé mon compte, j'ai rempli le questionnaire et 5 jours après on m'informe avoir identifié mon objet perdu. Puis 3 jours après j'ai reçu par Chronopost mon colis avec pochette et passeport. Merci à toute l'équipe, rapide et efficace.

Date of experience: May 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Ravie du service

Annonce postée en fin de journée et réponse dès le lendemain matin m'informant que l'objet oublié dans un bus avait été retrouvé. Ravie de ce service très efficace.

Date of experience: Jun 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Très satisfait

Parfait et très réactif

Date of experience: Jun 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec IDFM

Lost wallet

Like a moron I dropped my wallet on the plane. The staff recovered it and mailed it home for me. Shipping was expensive but overall grateful to the staff for helping me recover my lost items

Date of experience: Jun 3, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Déçu et je V Faure une réclamation

Ma valise a été rendue avec la serrure cassée et des objets manquants.”

Date of experience: Jun 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre valise. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions. Votre valise a été saisie par la police, car considérée comme bagage abandonné et colis suspect. Elle a donc été fouillée et vérifiée par la police ce qui explique le cadenas. Concernant les objets manquants, il s’agit de denrées alimentaires non déclarées. La procédure consiste malheureusement à les détruire. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Top!

Ce service est vraiment top!!J'ai perdu une pochette à main avec mes papiers, carte bancaire... qui a été bonnement remis à la RATP.Merci à la personne qui l'a retrouvé et remis, merci infiniment à l'agente en formation qui a remplis le formulaire pour mon annonce a Saint lazare ce jour la et à l'agente d'accueil qui m'a remis ma pochette retrouvée, merci a elles 2 pour leur professionnalisme, leur sens de l'écoute et la qualité humaine de l'échange ! Service performant!

Date of experience: Jun 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre pochette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Rapide et efficace

Super service et j ai eu de la chance qu une honnete personne l ai confie aux objets trouves...

Date of experience: Jun 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent service, thank you!

In the beginning a little bit strange experience because of the online form for registering lost items, but apart from that, everything went very smoothly. Super helpful service and staff, and convenient delivery options for the recovered item. Thank you for your assistance!

Date of experience: May 31, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

MON EXPERIENCE VOL ET RECUPERATION DE PORTEFEUILLE

Bonjour J'ai récupéré mon portefeuille envoyé en Colissimo dans le magasin de mon choix, entièrement vide, ce qui ne m'a pas surprise. Cependant, pour votre information : Dans la lettre du 26 mai reçue de la Préfecture de Police (dossier P2026022315) m'informant que le pf avait été retrouvé, il manque certaines infos importantes : On me dit : "Portefeuille, Carte d'identité, Autres". J'ai récupéré le pf vide, donc sans Carte d'Identité et sans Autres. L'envoi Colissimo était ... vide. "Le pf a été déposé aux Objets Trouvés de la Préfecture de Police". PAR QUI ? et : "Lieu de la Découverte" : Poste. QUELLE POSTE ? Coordonnées de la personne qui a trouvé cet objet : Bureau des Objets Trouvés et des Scellés. Quelle personne ? on ne lui a pas demandé son nom ? Je crois savoir qu'il y a une enquête à la suite de mon depot de plainte, peut être que ces infos seraient importantes pour l'enquete. Merci beaucoup.

Date of experience: Jun 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions. Le portefeuille contenait une carte d'identité et une carte mutuelle. La carte d'identité a été retirée, car une déclaration de vol a été faite, la rendant invalide automatiquement d'où son retrait. Vous avez également coché la case "je déclare avoir fait une déclaration de vol sur ma carte" lors de la création de votre annonce. Votre portefeuille a été retrouvé dans la rue par un agent municipal qui l'a déposé dans un bureau de poste. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Objet retrouvé

La personne en gare de nation qui a rédigé l’avis de recherche a été d’une grande patience et d’une grande gentillesse

Date of experience: Jun 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP