Reseñas

Excelente Servicio

Quiero agradecer toda su ayuda. Olvidé mi teléfono en el avión al llegar a Paris y todo el personal de Airfrance me guió y ayudó en el proceso para levantar mi reporte. El sistema funcionó muy bien y en dos días pude recuperar mi teléfono en buenas condiciones. Excelente labor para ayudar a las personas. Muchas gracias!! Jorge Hernandez México

Fecha de la experiencia: 23 may 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Service excellent

Excellent service. Rendez-vous pris en ligne et sac retrouvé, Merci à vous

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Rapidité et efficacité

Suite à la déclaration de l'objet perdu j'ai été très rapidement contactée par téléphone et mail pour m'avertir qu'il avait été retrouvé et que je pouvais le récupérer.

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Perfect service

My daughter lost her bagback with her phone at the airport. It was sended back after a view days. Thank you!!

Fecha de la experiencia: 19 may 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Objet perdu

Mon objet perdu a été retrouvé rapidement, tout ce qu’il y avait à l’intérieur avant d’être perdu était dedans au retour. Donc je suis plutôt satisfaite.

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Descriptif de l'accès pour récupération

Les informations de l'accès aux objets retrouvés n'est pas très explicite sur place à l'aéroport et pourrait être amélioré.

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, France Objets Trouvés

Au top ! Merci

Coup de main donné pour trouver son chemin jusqu'au local des objets trouvés. Puis accueil Toulousin chaleureux et rapide lors de la récup' ENCORE MERCI

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

perdu dans l'avion.

Retrouvé mais 6 mois plus tard?

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre valise. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions, car votre avis contient une information déformée. Votre valise a été confié aux objets trouvés de l'aéroport le 21 mai à 14h46. Vous avez été prévenue le 21 mai à 14h52. La valise vous a ensuite été remise par la poste le 22 mai à 10h05. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Manque récupération en main propre

Dommage qu'on ne nous propose pas de venir récupérer les objets en personne. La livraison est un peu coûteuse…

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions, car votre avis contient une information erronée. Vous pouvez prendre rendez-vous pour récupérer votre objet directement sur place en appelant le 3430. Concernant les frais d'envoi, sachez qu'ils incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Bonne expérience

Le personnel était très â l'écoute et très agréable ! Mon matériel a été retrouvé rapidement !

Fecha de la experiencia: 22 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

MacBook Air de retour

Super le travail de l’équipe et le processus . Merci beaucoup Vera Marsicano

Fecha de la experiencia: 20 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Bagage

Merci beaucoup,j'ai pu retrouvé ma bagage oubliée

Fecha de la experiencia: 19 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service à améliorer

J’ai perdu un objet médical important. Ce que j’ai apprécié: le service client prompt à répondre. Par contre, le cadre utilisé pour la mise en oeuvre du service est très restreint. Impossibilité d’utiliser une carte crédit du Canada et du Maroc. Pour la récupération de l’objet retrouvé, trop peu d’options. Soit aller à l’aéroport CDG qui est très loin et dispendieux. Soit l’expédier au Québec alors que j’ai besoin au quotidien de cet appareil médical. De plus, expédition dispendieuse. Je devrai redoubler de vigilance pour ne plus jamais oublier un article dans un avion.

Fecha de la experiencia: 21 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions, car votre avis contient des informations qui ne semblent pas correctes. Vous pouvez payer avec n'importe quelle carte de crédit sur le site. Vous pouvez également effectuer un virement bancaire. Pour la récupération, nous sommes ouverts à vos suggestions pour une autre solution en dehors de celles déjà proposées à savoir soit récupérer votre objet, soit le faire livrer à l'adresse de votre choix. Notez que vous pouvez le faire récupérer par un mandataire (cela peut-être un proche, une compagnie aérienne ou un transitaire) ou le faire expédier chez un proche, vous êtes libre de choisir l'adresse de livraison. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Ordinateur portable récupéré rapidement

Ayant oublié mon ordinateur portable après le contrôle de sécurité à l'aéroport de Lyon saint exupéry, je me suis inscrit et j'ai rempli le formulaire sur le site internet avec un maximum de détail. 36 heures après , je recevais un mail et une photo de mon ordinateur. société efficace et système sécurisé : Bravo pour ce travail.

Fecha de la experiencia: 21 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Ravie

Un grand merci à la personne ou au chauffeur qui a déposé mon sac à dos aux objets trouvés ! Même s'il était quasi vide j'ai été très heureuse de pouvoir le récupérer et ça fait très plaisir de constater que le civisme existe encore !!

Fecha de la experiencia: 21 may 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés