Beoordelingen

Mitigé

Nous avons fait une annonce 1h après la perte de notre ordinateur au filtre de sécurité (avant les scanners) sans être alerté que l'objet avait été retrouvé. Ce n'est que 3 jours plus tard que j'ai découvert que l'on pouvait rechercher s'il y avait des correspondances avec notre annonce pour voir que l'ordinateur avait été retrouvé (soulagement). Je reproche également que j'ai dû par 3 fois modifier mon annonce avant que je reçoive une confirmation, avec à chaque fois un mail pour me dire que l'ordinateur trouvé n'était pas le mien (alors qu'un Asus blanc avec une sacoche grise trouvé au filtre de Orly 3 un dimanche à 18h nous n'avions aucun doute qu'il s'agissait du nôtre). Il serait préférable de demander des renseignements supplémentaires si vous avez un doute plutôt que de dire qu'il ne s'agit pas de mon pc .. Malgré tout nous avons pu le récupérer alors merci beaucoup

Datum van ervaring: 26 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Les objets mettent jusqu'à 15 jours pour être intégrés à cause du volume. Les mises en relation sont manuelles, vous n'avez pas besoin de modifier l'annonce. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, vous pouvez contacter le service directement. Pour cela, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'espace de messagerie disponible sur votre annonce. Cordialement, France Objets Trouvés

Un suivi impécable

La prise en charge par l agent de la RATP a été parfaite. Il a localisé les lieux de la perte et à créé l'annonce. J'ai pu retrouver celle-i sur mon navigateur et matcher ma recherche avec une annonce d objet trouvé. J'ai ensuite pu venir chercher l'objet et le dossier a pu etre cloturé. La sensation de prise en charge a été totale malgré l'attente.

Datum van ervaring: 26 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Efficacité et Amabilité sont de mises

Standard téléphonique ou personnel sur place : efficacité et amabilité sont de mises ! Encore un grand merci :)

Datum van ervaring: 25 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

portefeuille retrouvé

grace à ce service j'ai pu récupérer mon portefeuille.

Datum van ervaring: 20 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service efficace !

Le site n’est pas très clair au niveau fonctionnel et pourrait avoir beaucoup d’améliorations, car on ne sait vraiment pas toujours quoi faire aux différentes étapes MAIS le service est très efficace

Datum van ervaring: 25 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

20/20

Datum van ervaring: 19 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci !

J'ai eu la chance de retrouver le téléphone de ma fille grâce à vos services. Merci !

Datum van ervaring: 25 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le téléphone de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Bravo et merci!!

Je trouve le service de très haut niveau: accueil téléphonique, échanges par mail très fluide et efficace, bon suivi du dossier, personnel sympathique et efficace. Simplement bravo et un grand merci!!

Datum van ervaring: 23 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Tablette oubliée au contrôle aéroport Nantes

Service bien utile Connexion en ligne efficace Formulaire de questions précises avec menu déroulant d’items simplifiant la procédure Rapidité de réponse du nombre d’objets en coïncidence Réception du Mail de confirmation rapide (1 heure) Sécurité élevée (captcha utile ?) Accueil au comptoir de Nantes efficace MERCI

Datum van ervaring: 24 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

récupération d'objet trouvé

J'ai reçu un mail m'indiquant qu'ils avaient trouvé un objet pouvant m'appartenir (j'avais une carte pro dans mon portefeuille volé dans le train), 1 semaine après le vol. J'ai suivi les liens pour décrire le portefeuille et demander l'envoi, mais soucis avec les liens internet, j'ai donc du appeler le service. Très bien reçu, la personne a du faire appel à une collègue pour débrouiller les codes internet, elles ont été très patientes et sympas, et j'ai pu recevoir mon portefeuille dès le lendemain.

Datum van ervaring: 22 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Tres content

Je suis tres satisfait de retrouver mes affaires.

Datum van ervaring: 24 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet retrouvé

Le service a été très rapide et efficace

Datum van ervaring: 24 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Petit mot pour les agents et agentes RATP

Chers agents et agentes RATP, vous avez été mis à rude épreuve cette année ! Avec notre présidente de région qui a encore reduit votre budget. Les conséquences, nous usagers et usagères les subissons. Avec des métros bondés, des tensions entre les usagers, des risques pour les femmes, des bus qui ne passent plus, des fréquences qui dégringolent. Mais on imagine bien que pour vous aussi c'est horrible. Que la colère des gens vous retombe dessus, alors que vous n'y êtes pas pour grand chose au fond. Que ça doit faire mal au cœur de voir notre beau service public autant dysfonctionner. Que ça doit faire perdre le sens du travail. Et puis ce n'est pas comme si vous étiez bien payés, dans un moment où tout augmente sauf nos salaires. Alors après cette année de galère, pour vous comme pour nous, je dois vous dire que je suis ravie que vous ayez retrouvé le sac que j'avais égaré, dans un RER bondé, un matin épuisée par cette ville qui part en vrille et le travail éreintant. Et l'un ou l'une de vous l'a trouvé, l'a signalé, et m'a permis de retrouver un sac mais surtout l'appareil photo avec lequel je prends parfois quelques portraits dans le métro, des gens qui sont bien meilleur que ce monde. Et grâce à vous, peut être que je pourrai continuer ces portraits, avec quelqu'un des visages des agents ou agentes RATP qui auraient 2 minutes un matin ou un soir pour se faire photographier. Courage à vous, tenez bon, on est ensemble ! Océane

Datum van ervaring: 23 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Mobile forgotten on plane. Found and returned

Forgot my mobile on flight to Paris - CDG, which I realized when gone all the way out, went back to find somebody who could help, finally Baggage service after several phone calls ended up asking me to report the loss on www.franceobjetstrouves.fr. and this worked. I got my mobile back when flying home. Thanks

Datum van ervaring: 23 jun 2023

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Merci pour votre initiative.Bravo

je n'y croyais pas !!!!J'ai perdu ou on m'a volé mon portefeuille dans une station de métro à Paris.Il y avait la totale,CI PERMIS CB differentes cartes,PLUS LES PAPIERS de mon mari .Bon il y avait aussi un peu d'argent que je n'ai pas retrouvé.Je suis allé sur le site de la préfecture un peu par hasard je me suis dit moi je suis honnête,il y a je pense quelques gens également honnête.Un miracle et je suis tombé dessus.La personne qui a trouvé mon portefeuille a récupéré l'argent et ma CB (mais je l'avais bloqué)et a mis tous mes documents dans une boite aux lettres à la poste.Super,bravo.J'ai rempli le formulaire de déclaration de perte et quelques jours plus tard j'ai reçu un mail m'indiquant que mes informations se recoupaient avec un dépôt de documents équivalents.J'avais toujours des doutes car communiquer ses coordonnées sur internet ça craint .....Mais devant la complexité pour refaire tous mes documents d'identité j'ai franchi le pas et régler la somme de 11€ plus les frais d’envoi.Je viens de récupérer dans un relay en chronopost l'enveloppe. C'est bien mes documents.....OUF!!!!quel soulagement....Un grand merci à toutes les personnes qui ont m'ont permis de retrouver tous ces papiers....

Datum van ervaring: 22 jun 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés